HelpDesk v3.6 - это профессиональное решение для службы поддержки, которое имеет онлайн-чат поддержки, тикеты в службу поддержки, электронная почта для тикетов, вложения в чат, тикеты и электронные письма выложены красиво и надежно, полная система управления контентом с файловым и графическим менеджером, многоязычная готовность, статьи с часто задаваемыми вопросами, система блогов с комментариями, пользовательские поля, пользовательский статус заявки, пользовательские приоритеты, система управления клиентом, биллинг с кредитной картой и платежной картой PayPal - вот лишь несколько функций HelpDesk.