06 фев 2011
Скрипт OsTicket для организации службы поддержки
Burik Категория: Другие CMS » Разное
У нас вы можете скачать бесплатно Скрипт OsTicket для организации службы поддержки .

Данный материал предоставлен сайтом Skripter.info исключительно в ознакомительных целях. Администрация не несет ответственности за его содержимое.
Скрипт OsTicket для организации службы поддержки


Скрипт OsTicket для организации службы поддержки


Недавно мне на глаза попался классный скрипт для создания службы поддержки пользователей. Называется он OSTicket.

Я его установил, протестировал и могу сказать, что скрипт весьма достойный.

Во-первых, он бесплатен, во-вторых очень шустрый и в-третьих, очень легко устанавливается и понятен клиентам.

Чтобы установить данный скрипт, Вам нужно скачать архив с файлами скрипта (ссылка ниже), распаковать его. На своем сервере создайте папку (например support) и загрузите в неё все файлы из папки upload, которую Вы найдете после распаковки скрипта.

Пока закачиваются файлы, создайте на сервере базу данных под этот скрипт и внесите данные по юзеру, названию БД и паролю в файл ostconfig.php, который также находится в папке upload. Не забудьте обновить файл ostconfig.php на сервере после того, как внесете в него данные для подключения.

Когда скрипт будет установлен, главная страница будет выглядеть так:
Скрипт OsTicket для организации службы поддержки

Скрипт OsTicket для организации службы поддержки


т.е. ничего лишнего - создать билет и проверить статус уже имеющегося билета.

В админке тоже все просто и понятно, но несмотря на это, есть много классных функций, которые обычно доступны только в платных скриптах. Пример таких функций: возможность прицепить к запросу файл, перехват email писем и превращение их в билетики, отделы и т.д.

В общем, если Вам нужна служба поддержки, обязательно попробуйте этот скрипт. Единственное, что Вам нужно будет сделать это перевести его на русский (там всё просто) и настроить под свои нужды.


Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.










Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
ceent | 6 февраля 2011 23:39 | (1|0)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 1 (ссылка)

вот еслиб скрипт поддержки по микрофону и вебке типа как видеочат бесплатно найти было б круто!

Itachi Uchiha | 7 февраля 2011 00:41 | (0|0)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 2 (ссылка)

было бы не плохо поставить такое нам. набрать операторов .и в путь. меньше флуда было бы и больше помощи

sasha_777 | 7 февраля 2011 06:19 | (5|-3)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 3 (ссылка)

Itachi Uchiha,
Это точно.

yuk-dima | 7 февраля 2011 07:21 | (0|0)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 4 (ссылка)

sasha_777,
Itachi Uchiha,
согласен)) 8

Fanderos | 7 февраля 2011 08:37 | (0|0)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 5 (ссылка)

Itachi Uchiha,
sasha_777, согласен)) было бы ваще супер, если бы здесь стояла онлай поддержка!!! 4

Надо Дмитрию написать)*

alex2ww | 7 февраля 2011 21:27 | (1|0)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 6 (ссылка)

спс

Burik | 8 февраля 2011 12:48 | (0|0)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 7 (ссылка)

Мда... благодарности на этом сайте нет смысла ждать... 64

DaeWoo | 8 февраля 2011 12:50 | (0|0)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 8 (ссылка)

Может перед тобой станцевать надо?

Burik | 7 апреля 2011 01:36 | (0|0)
  • Группа: Посетители |
  • Комментарий: 9 (ссылка)

Попробуй..

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.